Drošības apsvērumu dēļ galvenā koda nav. Ne SafeGear, ne slēdzenes ražotājs nevar attālināti atvērt seifu vai atgūt aizmirstu kodu — šāda apiešanas iespēja nepastāv, un tieši tāpēc slēdzene ir vērtīga.
Tas, ko varat darīt, ir atkarīgs no tā, vai durvis ir atvērtas vai aizvērtas.
1) ATVĒRTAS durvis — kodu var atiestatīt, izpildot slēdzenes rokasgrāmatā norādīto procedūru. Ja rokasgrāmatas jums vairs nav un seifu iegādājāties pie mums, sazinieties ar mums, norādot seifa modeli un slēdzenes zīmolu.
2) AIZSLĒGTAS durvis, komplektā iekļauta avārijas atslēga — daži mūsu seifi ar elektronisko slēdzeni tiek piegādāti ar rūpnīcā pievienotu avārijas atslēgu. Ja tāda bija arī jūsu seifam, ar šo atslēgu var atvērt durvis un pēc tam atiestatīt kodu.
3) AIZSLĒGTAS durvis, avārijas atslēgas nav — vienkārša risinājuma nav. Profesionālam atslēdzniekam būtu jāatver slēdzene ar atmūķēšanu, kas nav viegli, vai arī seifs būtu jāatver destruktīvi, lai atgūtu tā saturu. Rīcība ir atkarīga no jūsu seifa drošības klases, un vairumā gadījumu seifs tiek iznīcināts un ir jānomaina.